很多人都是反果為因
以為我們因為生意好
所以做什麼,用什麼,弄什麼
說穿了都是為了多賺一點
也許吧
但是我今天聽到一些事情
讓我覺得很無奈
THURS沒有一個東西是好賣的
大家來看,當然喜歡
當然愛,但是最重要的是錢啊
昨晚在台北的兩週年烤肉,
結束後跟店員們聊天
聊到一些事情
實在很無奈
我說:這樣真的太看得起我們台灣人的消費力了
台灣並沒有人人都消費得起我們這些在世界各地都是高昂價格的品牌
我們辛苦的經營
說真的
非常辛苦
我想如果來店裡就知道
可不是你不用介紹
弎兩下顧客就掏錢說:我要那件加那件
也不是你用心介紹了
顧客就會心甘情願
我們是推廣的角色
所以無論你有錢沒錢
我們都一樣的心態
很多人知道台灣其實消費力並不高
相對於我們店裡面
可以說是沒有任何一個品牌應該要存活在台灣的市場
我們卻都很用心的經營
我們不故作高調
相反的我們用心在每個細節
有時候一些活動
我也就是為了要讓這東西被更多人接受
有時候真的想講
我們一直在走鋼索
一直在走險棋
曾經很多人都跟我說過
這牌子會賣嗎??
我要說,我的所有品牌沒有一個東西好賣的
Lewis Leathers好賣??
我想如果換成別人
一個不努力馬上就沒有了
HTC好賣??
真的是想太多
我常講
我們不是只拿一兩個
高高掛在牆上
要你來朝聖膜拜
然後請你買其他的
我們就是把別人覺得很高的東西放在你眼前
我們因為經營很久了
加上我們很用心在每個環節上
在THURS,幾乎每個店員都被我罵的狗血淋頭過
我常常因為一些小細節要他們注意而沒注意而發脾氣
實際上我的每個步驟都很多細節
總是有人反果為因
今天不是大家到店裡都很心甘情願花錢
而是我們其實很親切很踏實的介紹我們的產品
無論如何
我都跟店員講
你不能說謊,你要公平,你要認真的對待每一個顧客
而說真的
多數人都知道我們怎麼生存下來的
我們沒有天生就含著金銀湯匙
我們是白手起家
一點一滴累積
沒有東西是天上掉下來的
相對的所有東西都是點點滴滴累積起來的
我必須要說
我們就像是栽種非常難種植的果樹
要花費非常多的氣力去照顧
就算結出甜美的果實
我們也不可能因此而覺得不需要努力了
我敢說
THURS這塊招牌
沒有因為其他牌子而更亮了
實際上是因為其他引進的牌子而更暗淡許多
版面少了,介紹少了
而焦點也不在了
只是我希望的不是THURS變好
而是台灣環境更好
所以我都跟店員說
賣自己的跟賣進口的要一樣心態
當然賣自己的利潤比較好
但是不能因此而不努力做進口的好東西
甚至到後來
為了進口的東西
幾乎把自己的版面都佔光了
我想任何一個人應該都知道
如果版面佔光
到底是好賣還是不好賣
實際上我們有點覺得很難過的是
經營那些國外的品牌真的需要很多的時間跟精力
甚至更多的員工訓練
反而讓我們自己很難經營
像是很多顧客因為我們比較多版面在介紹外國品牌(說真的,大部份的人都不清楚)
那不是因為很好賣,而是因為很不好推廣
所以要用超多版面去讓顧客理解瞭解,
從文字從圖面
慢慢的一個一個去介紹
有那麼容易嗎
其實很難
到現在
很多我之前擔心過熱的Lewis Leathers果然網拍就出現了拍賣的人
說真的
我覺得很無奈
即使你不想賣那些一天到晚想轉賣的人
他們還是會來
難道沒影響到 Lewis Leathers嗎
我要說,當然有
但是我就該讓他們把Lewis Leathers給殺了嗎
我想我並不同意
Lewis Leathers我不求多
我求的是大家真心喜歡
所以我備齊故事
我把所有東西都講清楚
很無奈
即使我們一直說我們不希望有轉賣
然而仍然無法停止那些人繼續來店裡購買
我自己不賣我自己的東西
我只希望做到這樣的人
但是如果這樣又算是推廣嗎
說真的
市場跟理想原本就是矛盾
魚與熊掌我們儘可能滿足
但是我絕對無法接受反果為因的論調
認為我們是消費我們的名氣跟品牌的魅力
相反的
我們知道每一個支持跟消費對於在台灣的人
都是多麼的可貴
這不是隨便一個地方都有共鳴的東西我們都引進了
這不是隨便一個地方都能接受的東西我們都引進了
這不是隨便一個地方都能認同的東西我們都引進了
今天台灣其實仍然是服裝沙漠
對於高級的非主流品牌胃納很小
就像是沙漠裡的水一樣可貴
我絕對不可能因為我在沙漠比別人多一桶水我就揮霍
因為誰知道下一個綠洲還要多遠
我們真的是走一條狠辛苦狠辛苦的路
今天聽到一些事情
說真的
有感而發
一路上回台中我都在想
說真的
辛苦…早就習慣了
被誤解,也早就不在意了
但是你總還是會想
今天的沙漠我想要讓他長出樹木跟草原
我珍惜每一滴水
都希望讓他變成每一棵樹的一部份
充分運用
我浪費我的影響力了嗎
我想我必須要說我很珍惜自己的影響力
我寧願別人誤解
只要能多一點支持
很多人把今天的我所作的事情
當成是我在耍白癡
我必須要說仍然很多人以果推因推的亂七八糟
完全不對卻也講的頭頭是道
不知道該說什麼
大家覺得這好做嗎??
我常常聽到顧客問我:你這好做嗎??
我就說:你有多少個朋友??同學??這幾年下來,總共多少人,而有多少人跟你一樣??
那你就知道有多難做了…
他們通常都是笑笑的:我似乎知道了
我就會說:我們多半店裡聽到的評語就跟你朋友講的一樣
那麼貴?有那麼好嗎?你開玩笑吧?打死我也不會買!
不要懷疑
這是店裡的真實狀況
店員每天都會遭遇到的挫折
在THURS當店員的抗壓性要很高
因為即使你真心用心的介紹了的東西的細節
被奚落的機會很高
每天都會遇到
連產地都會被質疑了
說真的…THURS非常非常的辛苦
很多人覺得我每天只睡幾個鐘頭是假的
我想如果你真的遇到我們的困境
你就知道
我們從來沒有順境
我講當然挑好的講的
不為人知的東西很多
很多東西很多抱怨我們也不想要講
不知道該說什麼
我自己打一打字
不禁嘆一口氣
我只想講:事情真的沒有那麼簡單
沒有天牌
在台灣拿Lewis Leathers, HTC, Judy Augur, Rhythm等等是拿大老二
還是其實是拿小牌...仔細想想商業來說是能接受的人越多算是牌越好吧
那仔細想想你身邊的朋友有幾個能夠接受這些品牌
你就知道到底THURS有的是天牌
隨便打隨便贏
還是一手爛牌
每出一支都要絞盡腦汁
跟台灣市場搏鬥??
